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对话融云韩迎:市场份额第一背后的抉择与坚守
作者: 更新日期:2015-4-14 15:15:36阅读:1789 次 加入收藏夹
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【猎云网北京站】4月14日报道(文/王赛英)

根据2015年艾瑞最新发布的IM云服务行业发展白皮书显示,IM云服务厂商融云日均用户支持量为1107万人。团队自14年初开始做IM云服务,14年6月30号开始内测,8月份公测,九月上线,不到一年的时间日均服务用户数量达到了千万级别。

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我们可以简单的把融云理解为针对D端(开发者)的产品,属于云计算服务PaaS平台,App开发者能通过使用融云IM服务能够快速将功能加载到自己的App 中,从而节约开发成本和开发时间。同时也能够使用融云提供的运维服务,使成本再次降低。

据猎云网了解,截至目前,融云获得百姓网、秀美甲、秘密、工银融e联等知名App的选择,涵盖社交、医疗健康、教育、电商、O2O、汽车服务、新闻媒体、金融等众多行业,共累计2万多名开发者入住,超过1万款App集成使用。

比起“资本运作”等虚无缥缈、极度无聊的话题,我们更应该关注创业公司如何认清势态发展保持先发优势,并在博弈过程中如何做到“厚积薄发”“潜滋暗长”的?融云市场份额第一的背后是什么?IM云服务的模式和前景是否明朗?带着这些问题,猎云网对话融云CEO韩迎,与他一起分享融云的创业干货。

创业最难的是方向抉择
曾为上市公司的高管,而现实中的韩迎很是亲和,成熟沉稳中又带有一丝雅痞。在韩迎看来,创业最难的一点是找到方向,他从来不认为做产品是最难的。找方向这三个字说起来容易,但是做起来却很是需要谨慎。在创办融云之初,韩迎光是找方向花费了半年的时间,他坦言,在这个过程中压力很大,作为团队的领导者,他要在这件事上负很大的责任,若是方向错了,这个团队八成也就跟着一起错了。

融云最初有想过尝试单独做一个社交产品,可社交市场已在一片红海的厮杀中以微信、陌陌以及手机QQ等产品已经抢占了大部分市场,若要继续跻身于这片红海中,只能选择打溜边儿战役,选择一些很窄的点,比如二度人脉等产品,可选择性不多,所以韩迎放弃了这个想法,深思熟虑后,自己和团队有八年的IM经验,最终还是从最擅长的方面入手,做即时通讯平台,融云最初主要的创想源于国外一款基于打通运营商的产品Twilio,对于融云来说,所有的App都是目标用户。。

摸着石头过河 ,每三个月都应该回头看一眼
韩迎在接受猎云网采访时表示,在确定了大方向之后,如何做是当时团队遇到最大的困难,当时市场上没有人做同样的东西,没有任何产品可以参考,只能不断的去摸索,竞争对手也都不知道彼此的进展,包括早就发声将在13年底上线的Layer也并未上线。用韩迎的话解释中国的创业环境:如果你有一个Idea,同时会有一万个人和你想一样的东西,一千个人已经在尝试做,一百个人已经把他做出来了,而有一个已经拥有用户了。针对开发者的市场更是瞬间千变万化,谁也不能确定这条路是否正确,都是一个不断试错和交学费的过程,而韩迎也表示,在创业的过程中,每三个月应该回头看一眼,看看现在的想法和之前的差别,如果回首三个月前和当下没有变化那么很有可能你做的东西是错的,需要即使调整方向。

韩迎内图

每个创业项目的第一批用户都是很难获取的
前几天滴滴程维发表的那篇文章迅速刷屏了笔者的朋友圈,文中叙述的滴滴第一批用户是靠雇人打车去开拓第一批用户的。韩迎表示,每个创业项目的第一批用户都是在试错中获得的,当初团队对产品也是抱着高大上的态度定位的,所以最初的目标用户是细分领域领头羊,但是这些大企业对决策都是十分谨慎的,产品是否要加入社交化元素是需要对C端用户做前期调研和效果分析的,而且最初IM云服务这种全新服务形式在大部分客户群体中的认知度很低,这导致在内测期的最初一批客户大部分都是中小企业产品,他们是抱着创新的态度来测试和使用融云服务的。

后来融云改变策略,从中小企业入手,融云的CTO更是带着产品和理念跑遍了全国的科技创业园区和孵化器,不断的去培育用户,经过内测期的不断优化,自公测期开始,融云提供的IM云服务就获得了大量开发者的注册和使用。在从0到1之后,融云凭借良好的开发者口碑,进展到今天的日均支持用户量达到千万级。

性能和功能两者,融云首选性能
整个IM云服务市场从2013年开始起步,14年市场的热度迅速上升。随着市场与用户量的不断扩大,融云要做的不只是通过IM服务来增强社交关系和便于企业用户沟通,稳定性更是考验融云能否继续成为行业之首。韩迎对此表示,在团队精力有限的情况下,性能和功能,融云首选性能,因为说到底融云是个技术导向型的产品,对于D端用户来说,功能多固然重要,并且会在短时间内吸引用户,但是一旦产品稳定性出现问题,用户会毫不犹豫选择放弃,所以融云更注重产品的性能,这也是融云的根基。实际上,面向D端的产品比面向C端的产品更苛刻一些,因为To C的产品更多的是考虑C端用户,重点放在产品本身的用户体验即可。而D端用户考虑的不止这些,还要面对开发者对产品的嵌入是否方便、文档是否清晰等多重考验。

商业模式之产品收费:“经济舱”全部免费,“头等舱”的特殊服务收费
与竞争对手以用户量为收费标准不同,融云的收费模式似乎更符合互联网思维,用韩迎的话形容,IM的基础服务(经济舱),不论用户量多少,全部免费;对“头等舱”的用户按照需求收取部分费用,不过这远远不能抵消融云在产品后期的运维所投入的资金。

韩迎透露,作为创业者是幸运的,对创业者来说,最重要的是人才,雷军当初花了一年的时间去组建团队,而融云团队的CTO以及其他核心人员都曾经是飞信团队的成员,几乎在这方面没有花费太大的力气,除此之外,神州泰岳对融云持续的资金支持让融云在创业过程中可以不受资本约束,保持了战略方向的完全自主性。

据猎云网了解,融云目前没有外部资金进入,不过不排除未来引入外部资本,因为资本市场的肯定也从侧面反映出对产品和团队的肯定。

韩迎认为,整个IM市场的六个因素分别是政策、资本、技术、新进入者、替代品、供应链。大量的创新型的企业涌入,大量的资本关注这个市场,蓝海就意味着机会,整个IM市场今天还是处于爆发的前夜。

产品:融云
网址://www.rongcloud.cn/

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